HI
I just bought FIFA23 and now I cant play because Steam and EA dont connect. Not in browser, not in the app. I wanted to play with friends and now I am a bit mad tbh. No help nothing. Only "Something went wrong". Well anyway bye. What can I do?
Community ManagerHallo @mainchen05,
hier im deutschen AHQ müsstest du auf Deutsch posten. Da du hier gelandet bist, nehme ich mal an, du sprichst Deutsch.
In case you do not speak German and prefer English, you can find the English AHQ here: https://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-English/ct-p/AHQ-English?profile.language=en
Es klingt hier danach, dass du Probleme hast, dein EA Konto mit deinem Steam Konto zu verbinden. Bist du den Schritten in dem untenstehenden Link gefolgt, um die Konten zu verbinden?
https://help.ea.com/de/help/pc/link-ea-and-steam/
-Poppy
Hi, (ich bin mainchen05 nur anderer Account sry)
ja ich bin den Schritten gefolgt. Ich habe Fifa gekauft und wollte ganz normal einen neuen EA Account zum Spielen erstellen. Am Ende dieses Prozesses kommt jedes Mal die gleiche Fehlermeldung. (Die im Anhang). In einem anderen Post auf Englisch ist der Grund dafür wohl, dass mein Steam Account bereits mit einem anderen EA Konto verbunden ist. Das ist wenn aber Jahre her und ich habe keine Ahnung mit welchem EA Konto mein Steam verbunden sein soll und ich habe auch die Daten dafür sicher nicht mehr.
Der Ea Support schickt mich zu Steam und der mich wieder zu EA. Keiner kann mir sagen mit welchem Account mein Steam verbunden ist wenn überhaupt.
Was soll ich machen? Kann ich ein Spiel für viel Geld nicht spielen, nur weil mein Steam vor 10 Jahren mal mit einem anderen Ea Konto verbunden war, was ich nicht mehr habe? Zurückgeben kann ich es auch nicht?
Community Manager@Brainshokv2, leider haben wir hier im Forum keine Möglichkeit, da weiterzuhelfen. Wir können hier nicht rausfinden, welches Konto du verbunden hast.
Der Kundensupport auf EA Help kann da auch nur bedingt helfen, wenn du die Kontodetails nicht mehr weißt. Aber falls du vielleicht noch irgendwelche Rechnungsnummern oder Spielecodes von damals hast, die du auf dem Konto eingelöst hast, können sie es vielleicht auf diese Weise finden. Wenn du deinen Steam-Benutzernamen beim Support angibst, dann können sie vielleicht auch so das verbundene Konto ausfindig machen.
Falls du dich aber wirklich nicht mehr an das Konto erinnern kannst, dann bleibt dir wohl nichts anderes übrig, als ein neues Steam-Konto zu erstellen, falls der Steam-Support da auch nicht helfen kann.
-Poppy
EA_Poppy Ja ok,
das ist doch richtig beschissen. Hab das Spiel über nen Key bekommen und kanns nicht zurückgeben und das Geld ist jetzt weg, weil man 10 Verbindungen braucht um ein Spiel zu spielen. 60 Euro Weg weil Steam und Ea sich wegen so nem Mist nicht mehr verbinden lassen. Größter Müll ehrlich wer hat sich das ausgedacht. Man kann nirgendswo einsehen mit welchen Accounts man mal verbunden war und die einzige Lösung ist "Sorry kauf das Spiel einfach nochmal". Top.
Hasse es so sehr, dass man immer erst 10 Accounts und nochmal 5 Verbindungen abschließen muss, anstatt dass man einfach das Spiel spielen kann.
Community ManagerIch kann verstehen, dass das ärgerlich ist, @Brainshokv2.
Leider können wir da von unserer Seite auch nichts weiter machen.
Du kannst aber mal versuchen, ob du dich auf der EA-Seite mit deinen Steam-Logindaten anmelden kannst, wie hier angegeben: https://help.ea.com/de/help/account/link-your-console-accounts/
Vielleicht kannst du so doch noch das richtige EA-Konto finden.
-Poppy
