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Janaaa2811's avatar
Janaaa2811
4 years ago
Solved

Verfallene Zugangsdaten

Hallo,  ich wollte mich gestern Abend an meiner Xbox beim Spiel apex anmelden, da habe ich aber die Nachricht bekommen “Es ist schon eine Weile her, dass du das letze mal hier warst, und deine Zugan...
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    3 years ago

    Hallo @prizRakadI,

    wir haben hier im Forum leider keine Einsicht auf EA Konten, daher würde ich dir stattdessen mal empfehlen unsere Kollegen im Support zu kontaktieren, welche sich das Ganze noch genauer anschauen können.

    Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    Wenn die E-Mail Adresse auch auf eine komplett andere fremde geändert wurde, wäre es wichtig so bald wie möglich Kontakt aufzunehmen, damit das Konto wieder abgesichert werden kann.

    -Vendcera

prizRakadI's avatar
prizRakadI
3 years ago

Hallo bei mir ist das ebenfalls so. Ich wollte eine entspannte Runde Star Wars Battlefront 2 spielen als ich genau die selbe Mitteilung bekam. Jedoch steht bei mir wenn ich auf „Weiter“ klicke eine komplett andere Email Adresse und wenn ich diese aktualisieren möchte steht da, dass diese Email bereits benutzt wird. Sitze seit glaube ich auch schon einer Stunde hier vor meinem Bildschirm und probiere alles mögliche, vergeblich möchte ich anmerken. Danke EA ihr seid der Hammer..

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @prizRakadI,

    wir haben hier im Forum leider keine Einsicht auf EA Konten, daher würde ich dir stattdessen mal empfehlen unsere Kollegen im Support zu kontaktieren, welche sich das Ganze noch genauer anschauen können.

    Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    Wenn die E-Mail Adresse auch auf eine komplett andere fremde geändert wurde, wäre es wichtig so bald wie möglich Kontakt aufzunehmen, damit das Konto wieder abgesichert werden kann.

    -Vendcera

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