Es ist zum verzweifeln....
......(4.2.2025, 12:14:13): Durch die Nutzung stimmen Sie der Überwachung und Speicherung dieser Unterhaltung, einschließlich Unterhaltungen mit EA-Anbietern, gemäß der Nutzungsvereinbarung [https://www.ea.com/de-de/legal/user-agreement ] und der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie [https://www.ea.com/de-de/legal/privacy-and-cookie-policy ] von EA zu.
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme mit der EA Hilfe. Mein Name ist Sumit. Magst du mir deinen Vornamen verraten?
undefined (4.2.2025, 12:14:26): Hallo, ich bin ........
.....(4.2.2025, 12:14:45): Guten Tag ........, Schön, Sie kennenzulernen. Ich hoffe, es geht Ihnen heute großartig. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
undefined (4.2.2025, 12:16:08): Ich stehe noch immer vor dem selben Problem dass vor Jahren mein Account gehackt und meine E-Mailadresse geàndert wurde. Ich habe es schon zweimal im Chat probiert eine Loesung zu finden. Im Forum wurde mir von einem Community Manger nun folgendes gesagt:
Wenn du dort Bescheid gibst, dass die E-Mail auf eine Adresse geändert wurde, ohne dein Zutun, dann gibt es dort einen Prozess, den der Berater durchgehen kann, ohne dass du Zugriff auf die aktuelle E-Mail hast.
Versuche es am besten noch einmal und sag dort, dass du keinen Zugriff auf die aktuelle E.Mail hast und keinen Code erhalten kannst. Hier findest du die Kontaktoption.
......(4.2.2025, 12:18:26): Ich werde sicherlich gerade die Details für Sie überprüfen und Ihnen bei dem Problem mit der unzugänglichen EA-Konto E-Mail entsprechend helfen. Bitte teilen Sie Ihre unzugängliche EA-Konto E-Mail mit und teilen Sie auch den EA ID/EA Benutzername mit.
undefined (4.2.2025, 12:20:37): unzugängliche E-Mail: nomy470855@.........
EA ID: ......
......(4.2.2025, 12:22:33): Vielen Dank. Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn ich diesen Chat 4 Minuten lang in die Warteschleife stelle, während ich die Details für Sie überprüfe?
undefined (4.2.2025, 12:22:56): Kein problem
undefined (4.2.2025, 12:23:51): Brauchen Sie noch weitere informationen, wie meine ursprünglich Verlinkte Mailadresse oder meine neue/aktuelle Mailadresse oder meine neue EA-ID?
......(4.2.2025, 12:26:25): Vielen Dank fürs Warten.
......(4.2.2025, 12:29:33): Ich habe überprüft und festgestellt, dass dies ein gelöschtes Konto ist und wir nichts ändern oder Änderungen am gelöschten Konto vornehmen können. Sie können Ihr gelöschtes EA-Konto reaktivieren, indem Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts mit der E-Mail anfordern. Hier ist unser offizieller Hilfeartikel-Link, um zu verstehen, wie Sie Ihr gelöschtes EA-Konto wiederherstellen können: https://help.ea.com/en/help/account/reset-password-expired-credentials/
....... (4.2.2025, 12:29:43): Aber wie Sie sagten, haben Sie keinen E-Mail-Zugriff, sodass es nicht möglich ist, sie wiederherzustellen.
.......(4.2.2025, 12:30:05): Dazu kann ich Ihnen alles empfehlen, sich an den E-Mail-Dienstanbieter zu wenden, um den E-Mail-Zugriff wiederherzustellen.
