Kein Zugriff auf gekaufte Spiele
Ich habe einen neuen Internet Anbieter, da ich jetzt einen Glasfaser Anschluss habe. Somit auch eine neue E-Mail Adresse. Ich hatte bereits bei Origin viele Spiele. Leider hat EA, den Anbieter Origin gekauft. Meine Spiele: Star Wars Battlefront 2 Mass Effect Might and Magic alle Teile Dragon Age Origin und noch viele andere. Ich habe sehr viel Geld ausgegeben und mein Konto bei EA ist leer, kein Spiel in der Bibliothek. nur weil ich auf Glasfaser gewechselt habe. Es gibt auf der Startseite von EA kein Support, dem die Information der neuen E-Mail Adresse mitgeteilt werden kann. Nur Spiele kaufen, kaufen, kaufen, kaufen, nur Abzocke. Wenn ich mir andere Anbieter von Spielen anschaue, ist das von EA unterste Schublade. Traurig Ich hatte bereits auf der EA Internet Seite mein Problem beschrieben - Keine Antwort Ich kann nur vor diesem Anbieter und seinen Geschäftspraktiken warnen. [Moved to EA app DE. Please review our guidelines regarding language posts - CM]
Fehlercode EC: 10005 oder EC: 201
Hallo, ich komme weder in die App, da die oben genannten Fehlercodes kommen, noch in die Beta hinein, hier kommt immer wieder, dass die Server offline sind oder so ein kack. Habe schon mehrmals alles neu Installiert/deinstalliert, jedoch ohne Wirkung......also so schlecht auch COD mit den Cheater ist, aber da kann ich wenigstens das spiel starten..... Bitte um schnelle Rückmeldung. MFG
Kein Zugriff auf meine hinterlegte E-Mail-Adresse – kann 2FA nicht abschließen
Hallo EA-Team, hallo Community, ich habe ein Problem mit meinem EA-Konto, das ich aktuell nicht selbst lösen kann und dringend Hilfe benötige: Meine hinterlegte E-Mail-Adresse ([edit: email address removed]) ist nicht mehr zugänglich, da ich dort von Google ausgesperrt wurde. Bei einem Wiederherstellungsversuch verlangt Google eine Wiederherstellungsadresse, die ich nie selbst hinzugefügt habe. Ich vermute daher, dass mein Gmail-Konto irgendwann kompromittiert wurde. Mein EA-Konto selbst existiert noch – ich habe es seit etwa 2013, ursprünglich für SimCity erstellt und später ab ca. 2019 für Apex Legends genutzt. Ich habe auch diverse Käufe getätigt, darunter Apex Coins, Skins und mehrere Battle Passes. Mein Problem ist: Ich wollte mich im EA Launcher anmelden, aber muss dafür einen Zwei-Faktor-Verifizierungscode eingeben, der an meine alte Gmail-Adresse geschickt wird – auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Ich weiß noch, dass ich lange Zeit unter dem Namen "Chainsaw John" gespielt habe (der Accountname könnte auch heute noch so lauten). Leider kann ich meine E-Mail-Adresse im Konto nicht selbst ändern, weil ich dafür den 2FA-Code bräuchte. Ich bin also faktisch ausgesperrt. Ich habe auch bereits versucht, den EA-Support zu kontaktieren, aber wollte mein Anliegen hier im Forum zusätzlich schildern, falls jemand aus dem Team oder der Community Erfahrung mit diesem Fall hat oder mir helfen kann, meinen Account zu retten. Ich kann folgende Informationen bereitstellen: Ehemaliger Spielername: Chainsaw John Ungefährer Beginn der Konto-Nutzung: ab 2013 (SimCity), ab 2019 aktiv mit Apex Plattform: PC (EA App) Gekaufte Inhalte: Battle Pass (mehrere Seasons), Apex Coins, diverse Skins Zahlungsart: vermutlich PayPal, habe aber keine vollständige Historie mehr Ich bin dankbar für jede Hilfe oder Weiterleitung an den richtigen EA-Support-Kanal.
