Asunto error de ingreso a ea fc25

MI nombre es Joan Contreras y soy usuario de steam desde hace un par meses, me pongo en contacto con ustedes debido a un problema persistente que me impide acceder a mi juego EA FC25 comprado en Steam. El problema empezo hace un mes al intentar iniciar el juego, abre la ventana de ea preparando juego y luego sale ha ocurrido un error prueba reestabecer tu contraseña e reiniciar el juego, todo esto desde una cuenta que no reconozco m mail:[edit: email address removed], no tengo acceso a ese correo nunca lo habia visto por lo que no puedo completar el proceso de verificacion.

hasta la fecha, he intentado solucionar por mi mismo mediante:

verificacion de la integridad de llos archivos del juego en steam.

Reintalacion completa del juego y de steam.

Comprobacion de mis creedenciales de inicio de seccion de ea e steam.

verificacion de mis controladores graficos RX580 y sistema operativo esten actualizados.

Sin embargo el error persiste. AYUDA POR FAVOR