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Arbalest97's avatar
Arbalest97
Seasoned Newcomer
4 days ago

Mi cuenta de Xbox esta vinculada a una cuenta que no es mia

Como dice el titulo hace días compre el Gamepass Ultimate (juego en PC) y vi que tenia el Ea PLay varios juegos que me gustaría jugar, el problema es que cuando quise vincular mi cuenta de Xbox a EA me decía que ya estaba conectada la cuenta a una cuenta de EA, no se como ponerme en contacto con soporte para que me ayude en ese problema y cuando lo hago solo es en ingles y mi ingles es muy trunco
PD: al parecer no soy el único que tiene ese problema y la "solucion" es la misma, soporte .

4 Replies

  • Arbalest97's avatar
    Arbalest97
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Ya van como 4 reportes que mando y sigue igual

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago
    Arbalest97 wrote:

    Ya van como 4 reportes que mando y sigue igual

    ¿Has podido llegar a contactar con un asesor a través de ese enlace?

    - Antonio 

  • Has tenido alguna solucion? tengo exactamente el mismo problema, se incluso la cuenta que es porque tuve un hackeo el año pasado y es el email de esa persona. La unica ridicula solucion que me dan en soporte es abrir un juego en mi xbox one habitual ( que a saber si es la mia o el de esta persona) que salte una ventana y que me apropie de la cuenta del hacker para desvincularla. Pero el metodo de la ventana de recuperacion no me funciona

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