Han cambiado email de mi cuenta y el servicio de ayuda de EA no hace nada

Llevo desde el 23 de diciembre de 2025 contactando varias veces con el chat en vivo de EA help, para que pudiese recuperar mi cuenta de EA, cuando se ponen a ver si pueden hacer algo me dicen que no pueden hacer el proceso, que la herramienta de servicio está caída que pruebe en unas horas...ha pasado más de un mes y sigo igual. El último me dijo que probase abrir un hilo nuevo de discusión, con otro email distinto al original, a ver si me hacían caso.

Con esto echo de menos aquella época en la que comprabas un juego y lo tenías en la mano, para instalarlo cuando quisieras, sin necesidad de una cuenta.