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NkoAlLende's avatar
NkoAlLende
Rising Novice
5 months ago
Solved

[Investigando] se desvinculo de la app de xbox

hola, buen dia, hoy cuando prendi mi pc, me disponia a jugar un par de partidos al fc 24, pero cuando se abrio la app me pide que renueve mi suscripcion con game pass y resulta que yo tengo game pass hasta julio, desaparecieron de la biblioteca de ea los juegos de ea play, mire enla app y web de xbox y aparece que sigue vinculado, queria probar al desvincular y vincular las cuentas nuevamente pero me aparece que no puedo desvincularlo hasta junio... ¿que puedo hacer?

  • ¡Hola a todos!

    Hemos recibido reportes similares y nuestros equipos se encuentran investigando el error. Mientras tanto no es necesario desvincular ni realizar ningún otro cambio en vuestra cuenta ya que se trata de un error generalizado. 

    En cuanto tengamos novedades las compartiré por aquí. Lamentamos las molestias ocasionadas.

    Este post no es la solución, lo marco como tal para que gane visibilidad.

    - Antonio

16 Replies

  • yo tengo exactamente el mismo problema y desinstale el fc 24 y ahora no me deja instalarlo de nuevo porque supuestamente no tengo el game pass pero lo activo y no he podido jugar 

  • me comunique con microsoft,supuestamente es un problema que ea app no reconoce la suscripccion de xbox game pass o game pass pc,unas horas me dijieron que iban a poder resolverlo

     

  • NkoAlLende's avatar
    NkoAlLende
    Rising Novice
    5 months ago

    ojala te puedas contactar con ellos, aun no logro volver a enlazarlos. :(

  • SonGohan262000's avatar
    SonGohan262000
    Rising Novice
    5 months ago

    literalmente me esta pasando eso,minimo que me den 1 mes gratis de suscripcion je

  • Me pasa lo mismo desde esta mañana, ayer estuve jugando sin problemas. Lo peor es que no hay manera de ponerse en contacto con EA, desde el EAHelp solo te va redirigiendo de un lado a otro sin poder abrir un chat, y este es el único medio de contacto ya que no hay correo de contacto y los mails que recibes son "no-reply".  Si abres incidencia te dice que se pondrán en contacto contigo en unos 10 minutos, llevo tres horas esperando... Un método sencillo y cómodo para los usuarios...

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