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M3rt1neXx's avatar
M3rt1neXx
Rising Newcomer
2 days ago
Solved

me hackearon la cuenta ayuda

me robaron la cuenta en 2023 me hackearon, hoy 05-08-2025 vuelvo a entrar a conectarme porque me compre el need for speed heat y resulta que me cambiaron la direccion de correo y la contraseña, tengo miedo de que me roben el juego que compre y que la cuenta no vuelva a recuperarla, tiene de nombre M3rt1neXx no cambiaron el nombre por suerte,  tengo pruebas de que tengo ese nombre en otros juegos, y tengo correos de esa fecha cuando me hackearon la cuentan, necesito su ayuda para poder editar el correo del que me hackeo en 2023,  por favor necesito su ayuda para poder recuperar la cuenta que me pertenece, tengo pruebas de que tengo cuenta de ps4 y epic games vinculadas a la cuenta hackeada. EA

  • Hola, M3rt1neXx​ 

     Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 hours ago

    Hola, M3rt1neXx​ 

     Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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