Hola buenas.
Estoy teniendo 2 problemas con el juego a primera vista tras instalarlo 2 veces ya que pensaba que podia haber sido un problema de instalación
El 1º es que me imagino que no me carga ninguna imagen en el menu principal del juego
El 2º Cuando quiero hacer un modo carrera y le doy a crear nuevo manager el juego muestra que he clicado pero no ocurre nada y no puedo retroceder al menu anterior ni nada
Espero puedan ayudarme, un saludo
EA StaffHola @Filslumiere,
Intenta Reparar el juego, esto lo puedes encontrar dentro de los Ajustes antes de ingresar al juego.
Saludos.
De momento me sale otro error tras darle a "Reparar", quisiera ir paso a paso, para ver si lo damos arreglado.
Te voy a poner la captura de Pantalla y cuando me ha saltado la primera imagen voy a la direccion que me indica anticheat y la unica aplicación que me permite avanzar es la siguiente (Imagen 2), clico en desinstalar y volver a instalar y me permite acceder al juego, pero me sigue saliendo en negro. ☹️
Adjunto también imagen del menu principal tras "reparar" y seguir el proceso anteriormente mencionado xq creo que no deberia ser lo habitual :S
EA StaffEntiendo lo que me comentas @Filslumiere. Lo más probable es que se trate de un problema asociado al anticheat. Este es un problema que el equipo está al tanto y se encuentra investigando para que sea resuelto a la brevedad. Por el momento te dejo dos de los pasos que les ha ayudado a algunos jugadores:
Saludos.
Entiendo, es una pena que haya salido así, he probado las alternativas que me has propuesto, pero continuo con los mismos problemas...
A ver si podeis comunicar cuando este corregido...
Xq como comprenderas es una pena haberse gastado el dinero para que salga algo crasheado.
Gracias
Hola, por aqui igual carga el menu pero sin las animaciones de fondo. La solucion temporal es reinciando la PC pero solo te dura una vez cuando ejecutas por primera vez el juego luego si lo quitas y vuelves a ejecutar el juego el mismo vuelve con el problema. Lo otro es eliminando el perfil y volviendo a crear otro perfil pero esta solucion no me parece adecuada ya que estarias perdiendo tu ajustes y datos guardados y vuelve de nuevo el problema.. Cuando no es el anticheat que a veces toca desintalar y volver a instalar, es esto ahora.. este juego para PC es una lastima puedo pedir algun reembolso?
EA StaffHola @SirJCryptos,
Lamento que estés teniendo problemas con el juego, ¿Has intentado Reparando como lo indica el segundo mensaje?
En cuanto al reembolso debes contactar a nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar tu caso. Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
Hola, si ya el juego fue reparado y sigue con el mismo problema.
- Windows 11 actualizado ultima versión.
- Drivers actualizado
Al cerrar sesión en Windows y ejecutar el juego esto se arregla pero solo funciona en la primera ejecución como dije anteriormente luego que cierras el juego y vuelves a ejecutar este problema vuelve suceder. Y esto empezó si mal no recuerdo luego de la actualización del mundial. Si antes lidiaba con el anticheat ahora se suma ese problema..
Hola, ¿pudiste solucionarlo?, tengo el mismo problema.
