Re: Error con Ea Desktop

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@EA_Abril  ha escrito:

Hola @KevinGabriel1997,

¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:

 

• Asegúrate de tener la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto revisa: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
• Reinicia tu PC.
• Ejecuta la EA app como Administrador.
• Desinstala la EA app sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
• Finalmente, puedes intentar correrla en un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows

Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrir la app,

 

Abril.

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Hola @byxt701ynr73,

Muevo tu mensaje a este hilo, ya que se relaciona con el mismo problema. Revisa los pasos que he adjuntado y coméntanos si lo soluciona,

Quedamos atentos, 

Saludos. 

Buenos días, he probado todas esos pasos, sin embargo el error persiste. Hay algo más que pueda hacer?

@BlatterAzul Prueba creando un nuevo usuario de Windows con privilegios de administrador, desde ahí descarga la app y comprueba si te permite abrirla,

Coméntanos si te sigue dando el mismo error,

Saludos. 

Buenos días, disculpe la demora en responder. Lo he intentado, pero sigue sin funcionar.