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Hola @auardene,
Muevo tu hilo al tablón de la EA app porque había sido creado en el de Origin Mac.
En cuanto a tu mensaje, lamentablemente no es algo que podamos revisar desde el foro. Lo mejor en este caso es que contactes con Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta, esto lo puedes hacer a través del chat EA Help.
Abril.