Reembolso Complemento Sims 4
Hola:
Mi novia compró un par de complementos para su Sims 4: Los Sims™ 4 Creciendo en Familia y Los Sims™ 4 Vida en el Pueblo - Pack de Expansión, sin darse cuenta que estaba en mi cuenta de EA. Los juegos fueron comprados en EA app.
Abrió el juego y al darse cuenta que necesitaba muchos complementos más que no tenía para cargar la partida (al ser mi cuenta) se dio cuenta. Ahora quiero hacer un reembolso pero desde la solicitud de reembolso no me aparecen estos complementos, pero sí en compras.
Me puse en contacto con ellos a través https://help.ea.com/es/customer-care/ desde el primer día que vi el fallo, el día 1 de agosto de 2026, día que se compró, pero no he tenido respuesta.
¿Sabéis otra forma para poder solicitar el reembolso?
Muchas gracias.
Un saludo.
