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morrit's avatar
2 years ago

Responder soporte EA

He abierto una incidencia en soporte y he man contestado...me ha llegado el email pero como replico al agente ?

Por correo o otra por  https://help.ea.com/es/help-my-cases

Entro y me sale arriba:

Para reanudar esta incidencia, haz clic en "Reanudar incidencia" a continuación. Cuando lo hayas hecho podrás añadir más contenido, como archivos adjuntos, o contactar con uno de nuestros asesores.  Si no haces nada, la incidencia se cerrará automáticamente.
REANUDAR INCIDENCIA
 
Pero no veo ahí la respuesta del agente a mi pregunta y es confuso.
Gracias

3 Replies

  • morrit's avatar
    morrit
    2 years ago
    @EA_Antonio Más o menos lo hice, pero la pagina es confusa de responder al agente y no sabes si estas respondiendo a tu caso o estas abriendo otro....ni se ve lo que te contesto el agente por email.
    Gracias
  • disculpa, como hiciste para autorizar que se vean las imágenes? "Si no recibes correos electrónicos con los códigos de verificación de inicio de sesión para EA SPORTS FC™ 24, busca un correo anterior de [edit: email address removed] y autoriza que se visualicen las imágenes. Después, vuelve a enviar el correo electrónico de verificación"

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