Forum Discussion

Newcomer

7 months ago

Solved

Perdida de cuenta EA antigua

Saludos, quisiera saber si alguna manera de recuperar una cuenta EA a la cual no tengo acceso al correo, resulta que mi cuenta de EA principal utiliza un correo electronico hotmail un poco antiguo al cual ya no tengo acceso hace muchos años pero siempre habia podido iniciar sesion mediante la clave pero la he olvidado ahora que se viene el hype del BF6 he estado intentado vincularla con mi nuevo correo y no podido, hay algo que puedo hacer?

información de la cuenta

EA_Antonio
7 months ago
Hola, a8304cc807bcfcda

Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio

3 Replies

pablo50s1k
Seasoned Newcomer
7 months ago
Yo estoy con el mismo problema, en mi caso la cuenta EA perdida esta vinculada a una cuenta de PlayStation y sony me ha dicho que debe ser EA quien se encargue, les escribí al EA help pero a saber cuanto tardan en responder...
EA_Antonio
Community Manager
7 months ago
Hola, a8304cc807bcfcda

Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio
ThomPerez9
New Novice
7 months ago
Antonio, estas equivocado no hay respuesta de ea al ir ese link, ni iniciando sesion, ni como invitado, no te derivan a ningun chat solo enivas el reporte y ya han pasado 24 hs y no hay respuesta alguna ni por mail nada...