Forum Discussion

2 years ago

Solved

vincular juegos de origin con EA app

Hace tiempo jugaba en Origin y tenia varios juegos, como el BF 1 y 5 o el grid legends. Pero ahora tras casi 1 año sin jugar y volviendo a entrar a origin me doy cuenta que este ya no esta soportado. Como puedo recuperar mis juegos? He iniciado sesion con mi correo electronico y nada.

EA_Abril
2 years ago
Gracias @4q445noqokrc. En este caso te aconsejo contactar con Soporte para que te puedan ayudar a encontrar tu cuenta, ya que independiente de la plataforma (Origin/EA app) esta no debiese desaparecer.

Comunícate a través del chat en EA Help, y si tienes a mano cualquier info de la cuenta (juegos, confirmación de compra, etc.) te aconsejo tenerlo a mano.

Saludos.

5 Replies

EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Hola @4q445noqokrc,

¿Qué sucede cuando entras a con tus credenciales que usas en Origin a la EA app? Te adjunto el enlace en donde puedes descargar la EA app,

Abril.
4q445noqokrc
2 years ago
@EA_Abril Al entrar a EA App con el correo que tenia en origin me puso que no existía ninguna cuenta con esas credenciales y me obligo a crear una cuenta nueva
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
@4q445noqokrc Para confirmar, ¿Has intentado entrar con ID de EA? ¿Tienes tu teléfono asociado a la cuenta? De ser así, prueba entrar desde ahí:

Quedo atenta,

Abril.
4q445noqokrc
2 years ago
@EA_Abril Asi es Abril. Probé con el Nick que tenía y con el teléfono vinculado, pero no dejaba.
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Gracias @4q445noqokrc. En este caso te aconsejo contactar con Soporte para que te puedan ayudar a encontrar tu cuenta, ya que independiente de la plataforma (Origin/EA app) esta no debiese desaparecer.

Comunícate a través del chat en EA Help, y si tienes a mano cualquier info de la cuenta (juegos, confirmación de compra, etc.) te aconsejo tenerlo a mano.

Saludos.