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snoww_owl's avatar
snoww_owl
Rising Newcomer
21 days ago
Solved

Adresse supprimée, fournisseur injoignable

L'adresse e-mail actuellement associée à mon compte a été supprimée. J'ai donc essayé de la modifier mais le système me demande de vérifier avec un e-mail envoyé à cette adresse. Je ne peux pas non p...
infos de compte
  • racolac's avatar
    racolac
    8 days ago

    Merci à tous j'ai finalement réussi, j'ai dû me créer un nouveau compte et être effectivement en anglais, j'ai eu l'option chat ! Mon problème est résolu!

racolac's avatar
racolac
Rising Novice
10 days ago

EA_Hux​  J'ai le même problème, j'ai utilisé votre lien mais ça ne me donne pas accès au chat ou au rappel, je ne reçois jamais de retour de la part de EA, est-ce que vous avez une autre solution?

EA_Hux's avatar
EA_Hux
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9 days ago

Bonjour racolac​ ,

Changez la catégorie au moment de créer le dossier. Si vous mettez « Mettre à jour le compte EA » ou « Compte EA compromis », l'option par chat ou rappel vous sera proposé plus tard après avoir cliqué sur "envoyer".

Si vous êtes sur téléphone, passez sur PC voir si c'est plus facile pour vous. 😊

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