Ban sans raison

Bonjour , mon compte EA FC25 à été banni pour aucune raison, les serveurs ultimate team ne fonctionnaient plus depuis ce matin j'ai donc  essayé de me connecter plusieurs fois et quelques temps après je reçois un mail de bannissement alors que je n’ai rien fais.
Étant donné que j’ai payé pour jouer ,j'aimerai avoir accès le plus vite possible au jeu.

cordialement.