Carte Cadeau EA
Bonjour,
J'ai acheté un carte cadeau EA aujourd'hui pou pouvoir m'offrir une extension du jeu les Sims 4.
Auparavant, j'en ai déjà acheter et tout se passait bien, sauf que cette fois-ci, la carte est dite "invalide" ou "inactive" alors qu'elle a bien été activé en caisse dans le magasin où je l'ai prise.
Lorsque je veux ajouter le montant au EA Wallet, comme habituellement, on me dit qu'elle est inactive, sauf que sur le ticket de caisse, l'inscription "carte active"
Comment puis-je faire ?
Avez-vous une idée de pourquoi ça bloque, je n'ai jamais eu ce problème avant et les pris toutes mes cartes cadeaux EA dans le même magasin sans avoir aucun problème...
Mercii de vos réponse !
Anaïs
Bonjour,
Quand il y a des soucis avec l'activation d'une carte cadeau, il faut voir avec le magasin pour procéder à un échange. Ça arrive, même si c'est rare, qu'il y ait un bug au moment de l'activation de leur côté.
