Forum Discussion

TheResident80's avatar
4 years ago
Solved

impossible de me connecter PS5

Bonjour, j'ai créer un nouveau compte ... quand j’essaie de me connecter via le jeu ou bien via le bouton PSN sur le site ,  ca me dit de réinitialiser mon mot de passe...

  • TheResdient80's avatar
    TheResdient80
    4 years ago

    N'ayant plus joué, enfin plus connecté mon compte depuis 2016....
    J'ai du réinitialiser le mot de passe de mon compte 2016... 

    Comme j'ai eu ma PS5 récement, j'ai créer un compte avec mon adresse mail psn...  
    Du coup, EA a surement enregistré mon ip avec le compte de 2016..qui n'était pas la meme adresse mail que le psn de l'époque    ca explique tout...

    RESOLU donc

2 Replies

  • Bonjour,

    Je suppose que si vous réinitialisez votre mot de passe cela ne fonctionne pas mieux ? Dans ce cas, vous devriez contacter le Service Client via ce lien.

  • TheResdient80's avatar
    TheResdient80
    4 years ago

    N'ayant plus joué, enfin plus connecté mon compte depuis 2016....
    J'ai du réinitialiser le mot de passe de mon compte 2016... 

    Comme j'ai eu ma PS5 récement, j'ai créer un compte avec mon adresse mail psn...  
    Du coup, EA a surement enregistré mon ip avec le compte de 2016..qui n'était pas la meme adresse mail que le psn de l'époque    ca explique tout...

    RESOLU donc

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