Forum Discussion

rxns_01's avatar
rxns_01
Rising Newcomer
20 days ago

J’ai perdu mon ancien compte avec mes packs

Bonjour 

je vous contacte pour trouver de l’aide à mon problème, j’avais un ancien compte EA avec le quel j’ai payer des extensions mais ayant perdu le mail en question j’ai du recréer un compte EA sauf que les extensions que j’avais achetée ne sont plus disponibles il me demande de les racheter. J’aimerais que vous puissiez m’aider à migrer mes extensions achetées à mon nouveau compte EA merci d’avance.

1 Reply

  • Bonjour rxns_01​ 
    Nous sommes ici sur un forum d'entraide et n'avons pas accès à vos informations de compte. 
    Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs.