Mon compte PSN est lié à un ancien compte EA – impossible de le délier

Bonjour,

Mon compte PlayStation Network est actuellement lié à un ancien compte EA auquel je n’ai plus accès (ancienne adresse Hotmail obsolète).

Je viens de récupérer un drop Twitch pour Battlefield sur un nouveau compte EA que j’utilise aujourd’hui, mais je ne peux pas en profiter car la liaison PSN ↔ EA est toujours bloquée sur l’ancien compte.

Impossible de modifier cette liaison moi-même, ni depuis ma PS5, ni depuis le site EA. J’ai déjà contacté le support et envoyé une demande au DPO EA, mais je n’ai pas encore reçu de réponse.

Je demande à ce que mon compte PSN soit dissocié de l’ancien compte EA, afin que je puisse le relier à mon compte actuel et accéder aux services normalement.

Merci à l’équipe EA de m’indiquer la procédure ou de faire le nécessaire rapidement.