Problème appli origin

Je suis dans le même cas. Sauf que Amazon me dit que j'ai bien les jeux. Mais quand je vais sur Origin, je n'ai rien. Et ça fait 3 heures que je jongle d'un service à l'autre. Amazon qui me renvoie vers EA et EA qui ne comprend pas pourquoi je n'y ai pas accès. 

Tu as regarder sur le site origin.com ? Moi je vois les jeux dans la bibliothèque sur le site mais pas sur l'appli origin, et le service prime m'a juste dit " pour nous vous avez accès aux jeu" point barre ^^

Bonjour,

@oxpurplweedox Je vois bien le jeu Mass Effect quand je regarde votre profil si c'est bien lui que vous essayez d'ajouter 🤔 Tous vos autres jeux apparaissent correctement quand vous regardez l'appli Origin ?

@daVINCE1984 Si vous ne voyez pas du tout vos jeux, vous avez un problème différent. Assurez-vous dans un premier temps que vos comptes sont bien liés dans les paramètres de votre compte.

Bonjour,

oui tous les autres jeux s'affichent bien dans l'appli seuls les jeux que j'ai ajouter via l'offre prime gaming ( mass effect, grid et nfs heat ) ne s'affichent pas, j'ai télécharger l'appli après avoir réclamer les jeux, je ne sais pas si c'est une info qui pourrait vous aider.

Bonjour @oxpurplweedox ,

Merci pour le retour.

Maintenant, regardez si vous avez bien votre compte Amazon qui apparait dans les comptes connectés de votre compte EA depuis cette page.

La page devrait ressembler à cela
 

Si ce n'est pas le cas, voici l'article qui vous aidera à faire cette liaison. Il est important également de vérifier que vous n'avez pas plusieurs comptes EA car il est possible que vous avez lié votre compte Amazon au mauvais compte EA.

J'ai effectuer la liaison avec le compte amazon et le compte prime gaming était déjà faite, mais cela n'a pas régler le problème, je rappelle que j'ai uniquement le problème sur l'appli origine, quand je regarde ma bibliothèque a partir du site origin.com je vois bien les jeux acquis avec prime gaming.

Je joins des impressions d'écran si ca peut aider.

Ah mais vous utilisez l’EA App, pas Origin ! Les jeux réclamés sur Amazon Prime ne sont pour l’instant pas visibles sur l’EA App, comme annoncé ici, vous devrez utiliser l’appli Origin pour lancer votre jeu.

Je viens d'installer l'appli origin et je confirme que ca fonctionne maintenant, je tiens quand même a préciser que quand j'ai voulu télécharger l'appli je n'ai pas eu la même page qu'avec votre lien, j'ai juste eu l'appli EA qui m'étais proposé, je penses que beaucoup de monde vont avoir ce soucis ^^.

En tout cas, merci pour vôtre écoute et vôtre disponibilité !

Bonjour, je confirme que le problème est également réglé sur l'appli EA.

Merci.