Problème Code produit :(
Bonjour j’espère que vous allez bien, j’ai un soucis avec l’activation de code produit pour les sims4, depuis hier j’ai plusieurs code produit à rentrer, mais au bout d’un moment la page m’a mi un me...
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EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour Giovannavlst ,
Cette erreur semble quand même assez générique. Je ne sais pas si vous avez essayé d'utiliser vos codes sur le portal d'EA ici: https://www.ea.com/redeem. Soyez bien sûr que vous êtes connecté au même compte EA.
L'autre option pour entrer un code est depuis l'application EA app mais je pense que vous avez déjà essayé.
Vous pouvez tenter quelques étapes sur l'application EA comme vider le cache:
Accédez au menu EA app.
Sous Windows, sélectionnez les trois traits en haut à gauche d'EA app.
Sur macOS, sélectionnez Aide en haut de l'écran, puis choisissez App Recovery.
Faites défiler jusqu'à Aide.
Sélectionnez App Recovery.
Sélectionnez Vider le cache.
Vous pouvez sinon réinstaller EA proprement voir si ça aide.
Tenez nous au courant.
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