Problème remboursement FC27

Bonjour AntoineTV​ , depuis les forums nous ne pouvons pas gérer les remboursements directement. Il faudrait prendre contact avec l'assistance EA qui pourra vous aider avec ce souci: EA Help

J’aimerais vraiment être contacté mais j'ai rien reçu pour le moment, car j’ai effectué une demande de remboursement. Je suis un peu stressé car quand je l'ai acheté je les lancé , car c’est la première fois que je rencontre ce genre de problème et que je dois effectuer une telle démarche. EA_Cath​ 

Bonjour,

Je souhaite demander combien de temps prend un dossier astuce de dépanage ou demande de remboursement  a être pris en charge par l'assistance ea 

Bonjour,

Si vous les avez contacté par tchat la réponse est quasiment immédiate, par mail ça peut prendre 2-3 jours. En sachant qu'il y a une très forte demande en ce moment donc les délais peuvent être rallongés.

J’ai envoyer un rapport via ea assistance Henalexandre​ 

Essayez de jouer avec le motif qui est demandé dans le formulaire de contact, en sélectionnant "Mettre à jour le compte EA", vous devriez avoir le tchat qui apparaît (pendant les horaires d'ouverture), ça sera bien plus efficace.