Forum Discussion

Newcomer

9 months ago

probleme avec mes pack sims 4

bonjour, j'ai acheter un nouveau pc mis mon compte EA mais je n'avait plus mon jeu sims 4 et mes extention et mes pack que j'ai acheter il faut que je rachete tout . s'il vous plait dit moi qui a une...

EA_Cath

Community Manager

9 months ago

Bonjour ef55723898d133b4 , je pense que vous êtes tout simplement connecté-e sur un compte EA différent. Vérifiez bien vos identifiants, mots de passe, emails, etc. Si vous avez déjà acheté des packs depuis la boutique EA vous devriez avoir des emails de confirmation de commande, utilisez cet email pour vous connecter.

Si vous ne retrouvez pas vos identifiants l'assistance EA pourra vous aider à retrouver votre compte: Contacter EA