Bonjour,J'ai un compte Xbox Game Pass Ultimate donc avec Ea Play.Je n'arrive cependant pas à récupérer les cadeaux. Impossible de cliquer dessus, et le bouton "S'abonner" est actif.Comment faire ?Cordialement.

@fandegoldo En effet, j'espérais qu'il s'agisse d'un souci au niveau du compte utilisé... dans ce cas le mieux serait de contacter l'assistance EA directement, depuis les forums nous ne pouvons pas vérifier le contenu manquant ni vous aider à le récupérer: https://help.ea.com/fr/contact-us/ Bon courage!

Récupérer cadeaux avec compte Xbox Game Pass Ultimate

7 Replies

EA_Cath
Community Manager
3 years ago
Bonjour @fandegoldo , de quels cadeaux parlez-vous exactement? Est-ce que vous parlez de jeux, ou de récompenses dans les jeux EA?
fandegoldo
3 years ago
Les récompenses EA
Cordialement.
EA_Cath
Community Manager
3 years ago
@fandegoldo Merci! Est-ce qu'il s'agit d'un jeu en particulier?
fandegoldo
3 years ago
@EA_Cath Fifa 22 en particulier
EA_Cath
Community Manager
3 years ago
@fandegoldo Merci! Vous avez vérifié que vous êtes bien connecté au bon compte EA lié à votre compte Xbox?

Depuis cette page https://www.ea.com/fr-fr/games/fifa/fifa-22/ea-play-subscriber-rewards , cliquez sur l'icône de votre profil puis Paramètres du compte > EA Play et vous verrez si votre abonnement est actif ou non.
fandegoldo
3 years ago
Bonsoir,
Oui bien connecté avec le bon compte et mon compte est bien associer à EA Play.
Voir fchier joint.
EA_Cath
Community Manager
3 years ago
@fandegoldo En effet, j'espérais qu'il s'agisse d'un souci au niveau du compte utilisé... dans ce cas le mieux serait de contacter l'assistance EA directement, depuis les forums nous ne pouvons pas vérifier le contenu manquant ni vous aider à le récupérer: https://help.ea.com/fr/contact-us/

Bon courage!

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