Remboursement

Bonjour @chefcookiegang ,

Nous ne pouvons pas vous donner d'informations sur votre remboursement sur les forums puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs.

Toute demande remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours.

Vous avez un article EA Help ici avec d'avantage d'informations sur les remboursements.

Comment vérifier le statut de mon remboursement ?

Voici comment vérifier le statut de votre remboursement.

1. Accédez à la page Mon compte.
2. Cliquez sur l’onglet Historique des commandes.

Si le délai de traitement de votre moyen de paiement est dépassé et si votre remboursement n'apparaît toujours pas dans Mes dossiers, contactez-nous en suivant cette procédure.

1. Sur la page d'accueil de l'Assistance EA, saisissez le titre de votre jeu dans la barre de recherche.
2. Choisissez le jeu pour lequel vous avez besoin d'aide dans les résultats de la recherche.
3. Sélectionnez Voir tous les sujets d’assistance, puis choisissez la catégorie Commandes.
4. Sélectionnez Je veux un remboursement.
5. Sélectionnez l'option disponible pour entrer en relation avec un conseiller EA.

J'ai déjà essayé cette méthode et ça m'informe que je n'ai aucun jeu éligible pour un remboursement. 

De plus, sur mon dossier il y a écrit "résolu" cela signifie-t-il que je vais être remboursé ? 

Merci