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mikipana96's avatar
2 years ago

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Buongiorno qualche giorno fa ho aperto una pratica per un account violato ho ricevuto una risposta via mail da un consulente che mi dava le indicazione per la chat dal vivo, seguendo passo passo le indicazioni non fa altro che riportarmi all’invio della mail come unica modalità di comunicazione allquale mi risponde la solita mail automatica con le solite indicazioni che non mi aiutano a risolvere il problema, il mio account è stato derubato da circa 5 giorni e ancora non ho avuto una possibilità di chattare con l’utente qualcuno mi aiuti 

1 Reply

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ciao @mikipana96, prova a contattare l'Assistenza Clienti da qui, scegli il gioco in cui hai subito l'hackeraggio, e poi l'opzione per la compromissione.

    Dovresti poter contattare un operatore! Se la chat non fosse disponibile neanche in quel caso, dovrebbe comunque essere possibile parlare via email. 

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