accesso anticipato alla web app

Ciao a tutti ho dovuto cambiare la mail nell'account ea per problemi di accesso alla casella di posta, ma ora se provo a fare l'accesso alla web app mi dice che prima devo avviare il gioco e poi provare ad accedere. c'e' un modo per poter accedere in maniera anticipata? sto provando a contattare l'assistenza ma e' impossibile.

grazie