Account EA non importa amici da XBOX

Ciao a tutti, ho un account EA collegato alla mia piattaforma XBOX, ma quando provo ad importare gli amici da XBOX non li trova tutti, ne trova solo uno. Ho già tentato di svuotare la cache con la funzione recovery ma niente. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ed è riuscito a risolverlo? Grazie!