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Phoenixmiky82's avatar
4 years ago
Solved

codice

ciao
vorrei riscattare il mio simcity 4 deluxe edition in versione fisica ma non mi accetta il codice di installazione per averlo in digitale.

Il gioco è chiaramente originale e acquistato ormai molti anni fa solo che il 2°disco dove prosegue l'installazione non me lo carica e volevo avere la versione digitale proprio per questo motivo.

Grazie

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    4 years ago

    Capisco! Ok, potrebbe essere necessario dare un'occhiata al tuo Account EA, e vedere cosa dicono i nostri Game Advisor in merito.

    Li puoi contattare da questo link, e controllare se hanno qualche passo addizionale da fare. Su Answers HQ non abbiamo visibilità sugli account, nè possiamo purtroppo erogare nuovi codici in caso i CD non funzionino o siano danneggiati. 

9 Replies

  • No assolutamente ho installato origin proprio per questo motivo... Era un gioco che avevo sullo scaffale e volevo rigiocare ma non mi fa andare avanti l'installazione con il 2 disco.

    Sapevo che qui su origin c'era la possibilità di riscsttarlo ma non mi accetta il codice

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Capisco! Ok, potrebbe essere necessario dare un'occhiata al tuo Account EA, e vedere cosa dicono i nostri Game Advisor in merito.

    Li puoi contattare da questo link, e controllare se hanno qualche passo addizionale da fare. Su Answers HQ non abbiamo visibilità sugli account, nè possiamo purtroppo erogare nuovi codici in caso i CD non funzionino o siano danneggiati. 

  • Grazie ma mi dice che la chat non è al momento disponibile e scrive di contattarli negli orari di ufficio...è 3 giorni che provo ma quali sono gli orari????

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    L'Assistenza Clienti è aperta da Lunedì a Venerdì, per la linea italiana, dalle ore 12.00 alle 21.00!

  • Ho chiamato l'assistenza e anche loro non sono riusciti a risolvere...

    Purtroppo ho poi acquistato un nuovo gioco ma non su questa piattaforma.

    Mi dispiace e grazie del supporto!!! 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Nessun problema, dispiace che non ci sia stata la risoluzione positiva che ci auguravamo, ma grazie per il tuo aggiornamento in merito!

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