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xstonksx's avatar
xstonksx
12 months ago
Solved

hacker account

Salve, scrivo perchè recentemente mi è stato hackerato l'account ea, mi è stata cambiata la mail e ora non riesco piu a cambiarla perchè serve la verifica.

Vorrei chiedere aiuto per risolvere questa situazione e se può essere utile la mail che è stata collegata all'account è waltergay1924electrocmails.ru 

Spero vivamente in un vostro aiuto.

P.S ho tolto la chiocciola dopo il 1924 perchè sennò non mi faceva scrivere la mail

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    10 months ago

    Se fosse quello il caso, allora bisogna richiedere una revisione della sanzione. Ti lasciamo i passaggi per la richiesta di una revisione nella guida sui ban e le sanzioni.

    In teoria il contatto dovrebbe essere via email, e dunque può volerci un po' prima della risposta. 

13 Replies

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  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Se fosse quello il caso, allora bisogna richiedere una revisione della sanzione. Ti lasciamo i passaggi per la richiesta di una revisione nella guida sui ban e le sanzioni.

    In teoria il contatto dovrebbe essere via email, e dunque può volerci un po' prima della risposta. 

  • Cocco5Vannuzzi's avatar
    Cocco5Vannuzzi
    10 months ago
    @EA_Rigel Io ho aperto un’ulteriore pratica simile se non uguale rispetto a quelle precedenti sul ban, e fino ad ora sono andate nel nulla cosmico, perché vanno allo status “in attesa del giocatore” ma io non ricevo niente. Ho messo il mio nome e cognome (che sono stati cambiati nell’account Ea attuale dall’hacker), ho messo la vecchia mail dell’account per contattarmi, l’Id utente… non capisco se sto sbagliando qualcosa o meno
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Hai ad oggi ricevuto qualche notizia in merito? 

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