Orari in chat e rimuovere collegamento piattaforma Xbox con account EA bloccato

Salve.

Qualche giorno fa ho scoperto che il mio account EA principale è stato bloccato senza motivo. Ho provato a mandare un'email di contestazione, senza successo.

A questo punto volevo contattare il servizio clienti EA dalla chat apposita, in modo tale da poter chiedere la rimozione del mio account Xbox da EA, in quanto, non mi permette di scaricare giochi o giocare.

Tuttavia, ho notato che la chat è completamente. Per caso sono cambiati gli orari di ufficio EA? Se sì, quali sono? In un vecchio post di questo forum ho letto che la chat live è aperta da Lunedì a Venerdì, dalle 12:00 alle 21:00. Non vorrei che tali orari siano cambiati.

Spero in una rapida risposta. Vi ringrazio, in ogni caso.