Titolo del post: Problema con download espansioni acquistate
Ciao a tutti,
ho acquistato due espansioni, che risultano correttamente presenti nel mio account nella sezione "Contenuti di gioco". Il problema è che non riesco a far partire il download: non compare nessuna opzione per avviarlo, e nel gioco le espansioni non risultano installate.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema o sa come posso risolverlo?
Grazie mille!
Community ManagerCiao Gaspy1205, strano!
Le espansioni sono state acquistate direttamente da EA app o da uno dei nostri rivenditori digitali ufficiali?
Ti direi di provare per prima cosa con un App Recovery.
Dopodiché vai su Libreria -> The Sims 4 -> Gestisci -> Gestisci add-on e controlla che siano in lista.
Se sono installati, dovrebbero essere in lista con gli altri e non avere alcun tasto per installarli. Se non sono compatibili o c'è qualche errore, a volte lo leggi già da lì! Se sei nel dubbio, manda uno screenshot!
Se il problema persiste, prova a disinstallare EA app. E se ancora non va, prova anche a disinstallare The Sims 4 e reinstallarlo.
Se hai comprato il gioco direttamente da EA app, puoi anche provare a contattare la nostra Assistenza Clienti per fare un controllo!
Facci sapere se riesci a risolvere!
