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EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Re: Account hacker EA creato per bloccare il collegamento con xbox live

Ci rendiamo certamente conto, ma l'unica opzione che viene in mente a questo punto (di nuovo, sempre da un punto di vista ipotetico visto che non abbiamo visibilità sugli Account EA non possiamo intervenire in merito) è che tu possieda un vecchio Account EA che non ricordi e in cui sono stati inseriti dati incorretti o diversi.

Generalmente parlando gli hacker non violano account per collegarvi console, e usano indirizzi email molto sospetti. Per esempio, di solito non sono domini come Google, Fastweb, Hotmail ecc., ma piuttosto domini composti da lettere a caso.

Purtroppo da qui non possiamo fare nulla nè suggerire ulteriori passi (e come confermato nel post precedente, non essendo Assistenza Clienti noi dai Forum non possiamo vedere nulla), ma consigliamo di provare a ricordare se c'è stato un periodo in cui usavi un account diverso, e che dati potresti aver inserito.

3 Replies

  • Innanzitutto io non avevo un account e hanno fatto la stessa identica cosa ad una persona che conosco (ma non con un account fastweb)
    Secondo...immaginiamo che sia come dici tu...mi sono magicamente dimenticato le credenziali e i dati di un mio account vecchio...fammi capire...è impossibile recuperarlo? nonostante io vi abbia mandato screenshot con immagini dove sono dentro l account xbox e microsoft e che gironzolo nel profilo...in piu ho fatto vedere il mio numero telefonico collegato al mio account EA e al mio account microsoft...non si può fare niente? Ritornando alla situazione macchina è come se vi avessi fatto vedere che sono in possesso di


    chiavi
    documenti della macchina intestati a me con tanto di foto in vacanza etc

    e mi dite ancora che ho bisogno dei dati del ladro per riavere la mia macchina.
    Capisco che sei del forum e non dell assistenza...ma il sistema fa veramente schifo...solo voi avete un sistema così.
    Mettiti nei miei panni e dimmi cosa faresti...sinceramente non lo dico per romperti le scatole ma magari mi dai qualche consiglio perchè non so piu cosa fare.

    Ah un ultima cosa...ho parlato con almeno 7 dell assistenza microsoft e pure loro sono rimasti basiti dal sistema che avete.

  • Ecco vedi? questo è l account che ti dicevo...ho fatto accesso (senza mettere nessuna password) con l app xbox
    vedi ti sto scrivendo da qui? eppure non so i dati e sono dentro all account...rendetevi conto di che sistema avete...ASSURDO @EA_Rigel 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Avendo fornito già gli step che consigliamo di fare, e confermando nuovamente che da Answers HQ non possiamo occuparci di questo tipo di casi, non avendo visibilità sugli Account EA, accettiamo la soluzione e procediamo a chiudere questa discussione in quanto ogni opzione possibile è stata esaurita sui Forum. 

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