Sims 4 oggi non si apre perchè manca connessione internet (ma io sono connessa)

Buongiorno

non riesco a giocare a fifa22 per pc perché quando provo ad iniziare mi dice che "il tuo computer è offline. per attivare il gioco utilizzando il tuo account Ea, devi essere connesso a internet" come posso risolvere il problema?