Łączenie dwóch kont EA

Pisałem z kilkoma konsultantami i jeden twierdzi, że gry są za stare na przeniesienie (FIFA 17 jest najstarsza i się udało przenieść), drugi twierdzi, że gry nie są na PC i nie można takich przenieść, trzeci twierdzi, że gry nie zostały kupione w EA i nie są to pełne wersje gier. Pisałem też po angielsku z konsultantem i ten twierdzi, że gry się przeniosły, ale ich nie widać. Dwa lata temu te same gry były przenoszone pomiędzy innymi kontami i było wszystko dobrze. Czy jest ktoś w stanie mi pomóc lub chociaż wytłumaczyć dlaczego od dwóch dni jest problem z pojawieniem się gier na moim drugim koncie? Trzy się przeniosły i normalnie je widzę, a ze starego konta znikły, ale nadal nie widzę reszty na nowym koncie, a na starym są.