Brak dostępu do konta

Nie mogę uzyskać dostępu do swojego poprzedniego konta EA na którym miałam kilka gier. Na swoim e-mailu mam potwierdzenie, że to konto miałam ale jest to z 2018 roku... Chciałam się ostatnio zalogować na to konto ale nie pamiętam hasła, więc chciałam zmienić. Niestety pojawił mi się następujący komunikat "Nie mogliśmy odnaleźć twojego Konta EA." . Co mam zrobić w takiej sytuacji?. Mam kod do instalacji gry i mam nawet paragon ale co z tego jak nie mogę użyć go ponownie. Szkoda płacić za coś co już mam od kilku lat po raz kolejny. Proszę o jak najszybszą pomoc.