Kod weryfikacyjny na niedostępnym mailu

Cześć,

Moja kuzynka ma problem, ponieważ kod weryfikacyjny, który jej przyszedł trafił na nieużywanego e-maila, którego nawet nie pamięta. Obecnie używa nowego e-maila, który nie jest podpięty do EA App (nie ma też połączeń z telefonem, Google, Twitchem i innymi platformami). Zna EA ID i hasło (w ten sposób się logowała). W jaki sposób może ominąć jeden raz kod weryfikacyjny, żeby móc zmienić e-maila na obecnie używanego?