Ajuda prfvr fc points

Olá! Comprei 2.800 FC Points no EA FC 25 por engano hoje (16/03/2026) via Xbox (pedido nº 829434282814). Não tenho o jogo FC 25 instalado (não está no meu Game Pass) e nunca joguei UT nele. Já jogo FC 26 há um tempo, mas o prompt de transferência nunca apareceu, Os pontos estão pendentes na conta EA, intactos. Posso transferir para FC 26? Pode ajudar a forçar manualmente?