Fiz a compra de um jogo EA FC 27 na pré-venda só que o pagamento deu recusado pela falta de valor na conta, eu coloquei o valor no mesmo instante, só que não foi feito o débito do valor da conta novamente não tenho resposta se foi cancelada a compra ou se vai ser feito uma nova cobrança, tenho bônus onde paguei pelo lançamento e outros benefícios pelo pacote do jogo, estou na dúvida e confuso pois não consigo entender a situação! Alguém pode me ajudar?
Community ManagerOla o64oc2uvgufn
Se o pagamento da pré-venda foi recusado por falta de saldo, o mais seguro é verificar o estado da compra diretamente na plataforma onde ela foi realizada, pois não é possível confirmar pelo fórum se haverá uma nova tentativa automática de cobrança.
Se a compra ainda aparecer como confirmada/pré-venda ativa, os benefícios e conteúdos associados à edição deverão continuar vinculados à compra. Se aparecer como cancelada ou recusada, será necessário verificar as opções disponíveis para realizar a compra novamente.
