conexão the sims 4

Ola ladywarrior06​ Entendemos a situação. 

Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:

• Você joga pela EA App ou pela Steam?
• A dificuldade é para conectar à Galeria ou aos serviços online do jogo em geral?
• O problema começou após alguma atualização recente ou já acontece há mais tempo?

Teste os seguintes passos para ver se tem algum resultado positivo:

• Reiniciar o jogo e fazer login novamente na sua Conta EA.
• Reparar o jogo pela plataforma em que ele foi instalado.
• Se joga no PC, adicionar o The Sims 4 e a EA App (ou Steam) às exceções do firewall e do antivírus.
• Testar a conexão utilizando outra rede, se possível, para verificar se o comportamento muda.