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tgt_Rafa's avatar
tgt_Rafa
Newcomer
2 months ago
Solved

Conta banida!

Eu tenho uma conta da EA do ps5 vinculado no mesmo email que tenho uma outra conta no Xbox. E essa conta do Xbox eu deixava com meu sobrinho pra jogar o EA fc 26. Porém ele acabou fazendo uma transferência de coins indevida, e a EA bloqueou todo meu acesso, até mesmo na conta do ps5? Tem como a EA deixar apenas a conta do Xbox banida? E liberarem meu acesso para o ps5? Até pq eu n fiz nenhum transferência indevida pela conta da EA da PlayStation..

 

  • Ola tgt_Rafa​

    Infelizmente não temos influencia em questões de banimento/sansões, convém lembrar que mesmo sendo uma outra pessoa a usar a conta a responsabilidade do que acontece na mesma é sempre do titubar.  Se acredita que existe argumentos para submeter um apelo em relação a essa situação pode seguir os passos indicados aqui no artigo. Depois sera avaliado pela nossa equipe de TOS e a resposta chegara no seu email. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Ola tgt_Rafa​

    Infelizmente não temos influencia em questões de banimento/sansões, convém lembrar que mesmo sendo uma outra pessoa a usar a conta a responsabilidade do que acontece na mesma é sempre do titubar.  Se acredita que existe argumentos para submeter um apelo em relação a essa situação pode seguir os passos indicados aqui no artigo. Depois sera avaliado pela nossa equipe de TOS e a resposta chegara no seu email. 

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