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Costex157's avatar
Costex157
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

conta ea rackeada e e-mail alterado

minha conta foi envadida e alterado o e-mail nao consigo entrar para jogar quando comprar um ps5 pq eu tenho jogos abaixados vc consegue me ajudar meu e-mail verdadeiro e [edit: email address removed...
discussão
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    2 months ago

    Ola Costex157​ Você tentou a entrar em contato através do chat? Clique em nosso artigo sobre conta hackeada, 

    https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/  clique em contato, ao final da página, preencha as informações e enviar.  Escolha agora opção de bate papo para falar diretamente com nossos consultores para receber ajuda na recuperação de sua conta. 
    Se a opção de bate papo não estiver disponível, deslogue da sua conta na página,  escolha a opção " continuar como convidado"

EA_Universa's avatar
EA_Universa
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2 months ago

Ola Costex157​ Você tentou a entrar em contato através do chat? Clique em nosso artigo sobre conta hackeada, 

https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/  clique em contato, ao final da página, preencha as informações e enviar.  Escolha agora opção de bate papo para falar diretamente com nossos consultores para receber ajuda na recuperação de sua conta. 
Se a opção de bate papo não estiver disponível, deslogue da sua conta na página,  escolha a opção " continuar como convidado"

  • Costex157's avatar
    Costex157
    Rising Newcomer
    1 month ago

    ja mandei mensagem no chat so nao sei onde vou receber a resposta se foi respondida ne 

    e tambem minha conta ta com movimentacao irregular so pra lembrar

    • EA_Universa's avatar
      EA_Universa
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      1 month ago

      Ola Costex157​ O atendimentoi foi pelo chat ao vivo? ou E-mail? Confira nesse link como abrir um caso com nossos consultores.

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