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Kavalera997's avatar
Kavalera997
New Novice
4 days ago
Solved

Conta Hackeada e Sem Atendimento

Não consigo mais acessar minha conta, pois tanto para redefinir a senha ou entrar pelo ID pede Código de Verificação que vai para um e-mail desconhecido. E com isso não consigo acessar meus jogos ...
  • EA_Bia's avatar
    3 days ago

    Ola Kavalera997​ Sentimos muito pelo que está acontecendo ,  entendemos como é frustrante não conseguir acessar sua conta e seus jogos. Parece que algo pode estar bloqueando a janela do chat do suporte.
    1-Tente limpar os cookies e o cache 
    2- Tente também  permitir pop-ups  ( No Chrome, vá em Configurações › Privacidade e segurança › Configurações do site › Pop-ups e redirecionamentos e permita para o site da EA.) 
    Se ainda não funcionar, abrir o site em janela anônima ou outro navegador. Continue deslogado da conta e escolha a opção “Continuar como visitante ”

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