Forum Discussion

Seasoned Newcomer

6 days ago

Solved

Conta Steam sem conseguir desvincular

Comprei o EA SPORTS 26, mas eu estou com minha conta da Steam vinculada a uma conta EA hackeada. Mudaram o E-mail de acesso e não consigo retirar a conta vinculada pois não tenho acesso ao E-mail que foi trocado porque não é meu, estou meio que sem saídas a não ser comprar o jogo em uma outra conta

discussão

informações de conta

EA_Edu
6 days ago
Ola recogameplays ,

Se a sua conta foi comprometida e o email alterado, pode contactar o nosso suporte para que possa ser verificado e a conta recuperada. Se depois de ser recuperado o acesso pode ser feita qualquer alteração na conta.

Siga as indicações de contacto no seguinte tópico.

3 Replies

recogameplays
Seasoned Newcomer
5 days ago
Como entro em contato com a equipe de suporte da EA sendo que o site continua com o mesmo erro de ontem que fiquei o dia todo tentando abrir um ticket, aqui vai o print da pagina onde eu nao consigo contatar o suporte
Eu seleciono o tipo de problema, e não aparece nada, pede para atualizar a pagina mas nao sai este bug do site desde ontem
EA_Edu
Community Manager
6 days ago
Ola recogameplays ,

Se a sua conta foi comprometida e o email alterado, pode contactar o nosso suporte para que possa ser verificado e a conta recuperada. Se depois de ser recuperado o acesso pode ser feita qualquer alteração na conta.

Siga as indicações de contacto no seguinte tópico.
recogameplays
Seasoned Newcomer
6 days ago
Alguém sabe me ajudar? não consegui usar o suporte porque aparecer que está com um erro e pede para atualizar a pagina, não consigo enviar o ticket e iniciar um caso