Falta entrega EDIÇÃO TOY

Bom dia, desde inicio de março entrando em contato com o suporte pois compre a versão toty+jogo pela steam porém ao abrir o jogo não recebi as recompensas.

Todos os contatos com o suporte alegam ser problemas da steam, porém a versão foi SIM entregue, o print anexo mostra minha conta EA com o complemento: CONTEÚDO DA EDIÇÃO TOTY DO EA SPORTS FC 26. 

Frustrante pagar mais caro por uma vantagem e não receber.

O suporte fica alegando que a STEAM irá resolver porém não faz sentido nenhum se a DLC já foi entregue e esta disponível no EA. 

Uma vergonha, um jogo que investimos tanto tempo e esforço trazer esse tipo de problema.