Forum Discussion

2 years ago

Solved

o pagamento foi aprovado mas o jogo não está disponível

Comprei o FIFA 24 e o pagamento consta como aprovado mas o jogo não está disponível.

EA_Bia
2 years ago
@wn0md5hzpc2e Esses itens são pacotes complementares do jogo. É necessário ter o jogo base do Spore para essas expansões aparecem dentro do jogo. Verifique se por acaso se existe algum reembolso ou se o jogo Spore base esta ativo em sua conta.

EA_Bia
Community Manager
2 years ago
Ola @lukynhasb9 O status do pedido precisa constar como completado no seu histórico de transações. Por mais que esteja aprovado pelo BoaCompra Pagseguro, pode levar algumas horas para ser liberado.
wn0md5hzpc2e
2 years ago
O meu consta completado, mas mesmo assim não parece o jogo na Biblioteca o número do pedido é 1005837327601
EA_Bia
Community Manager
2 years ago
@wn0md5hzpc2e Esses itens são pacotes complementares do jogo. É necessário ter o jogo base do Spore para essas expansões aparecem dentro do jogo. Verifique se por acaso se existe algum reembolso ou se o jogo Spore base esta ativo em sua conta.

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