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kawrsi's avatar
kawrsi
Newcomer
15 hours ago

PRECISO DE AJUDAAAAA!!!!!!

Olá! Preciso de ajuda para desvincular a minha conta da Steam de uma conta EA antiga à qual perdi o acesso.

 

Comprei o EA SPORTS FC 26 na Steam, mas ao iniciar o jogo, ele faz login automaticamente em uma conta antiga da EA com o ID "kawrsi". O e-mail cadastrado nessa conta antiga não é meu e não consigo mudar nenhuma informação por lá. e essa conta de fato nao é minha, n sei senha n sei nada, n adianta eu jogar em uma conta que eu n tenho acesso.

 

Atualmente, criei esta nova conta da EA (ID: Amarildo70) e gostaria de vincular minha Steam a ela para poder jogar. Vocês poderiam, por favor, remover o vínculo da minha Steam daquela conta antiga ("kawrsi") para que eu possa conectar nesta nova?

 

Estou com todos os comprovantes de compra da Steam e dados da minha conta se precisarem para confirmar que sou o dono. Obrigado!

 

Gmail: [edit: email address removed]

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 hours ago

    Ola Renanzera11​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possível trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre como visitante não fazendo login no site. 

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